İptal ve İade Koşulları
Sipariş, baskı onayı, iptal ve iade süreçleriyle ilgili bilmeniz gereken tüm detayları bu sayfada açık ve anlaşılır şekilde inceleyebilirsiniz.
Davetiye siparişlerinizde taslak kontrolü ve yazılı onay süreci tamamlandıktan sonra üretim aşamasına geçilir.
Baskı onayı verilmeden önce yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılabilir.
Baskı onayı sonrası üretim başladığı için iptal ve ücret iadesi mümkün değildir.
Firmamızdan kaynaklanan baskı hatalarında ürünleriniz ücretsiz şekilde yeniden basılır.
01 Sipariş ve Onay Süreci
- Davetiye siparişlerinizde, öncelikle verdiğiniz bilgilerle bir baskı şablonu / taslak hazırlanır.
- Bu şablon, kontrol etmeniz ve onaylamanız için size WhatsApp üzerinden gönderilir.
- Tarafınıza gönderilen şablonu dikkatle kontrol etmeniz ve baskı için yazılı onay vermeniz beklenir. Onayınız alınmadan hiçbir ürün baskıya gönderilmez.
02 Sipariş İptali
Onay Öncesi İptal
Baskı onayı verilmeden önce yapılan iptal taleplerinde, ödediğiniz ücretin tamamı kesintisiz olarak aynı gün içerisinde hesabınıza iade edilir.
Onay Sonrası İptal
Baskı için onay verildikten sonra üretim süreci başladığı için siparişin iptali ve ücret iadesi mümkün değildir. Bu aşamada oluşan kağıt, kalıp ve baskı maliyetleri iade edilememektedir.
03 Hatalı ve Hasarlı Ürünler
Baskı Hataları
Tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir baskı hatası olması durumunda, davetiyeleriniz hiçbir ek ücret talep edilmeden yeniden basılır ve adresinize ücretsiz olarak gönderilir. Bu durumda para iadesi yapılmaz, ürünün hatasız hali sağlanır.
Kargo Hasarları
Kargo sürecinde oluşabilecek kaybolma, ıslanma, ezilme gibi hasarlar için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Durum değerlendirildikten sonra gerekli görülmesi halinde davetiyeleriniz yeniden basılarak size ücretsiz olarak ulaştırılır.
04 Genel İade Koşulları
05 İletişim Detaylarımız
Sipariş iptali, iade talepleri ve diğer tüm konularla ilgili olarak aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Esinti Davetiye olarak taleplerinizi en kısa sürede değerlendirmeye çalışıyoruz.
