Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

01 Giriş

Web sitemizde sunulan hizmetler ve ürünler Esinti Davetiye tarafından sunulmaktadır. Firmamız, kullanıcıların gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem vermektedir.

Bu politika, web sitemiz üzerinden veya tarafımıza iletilen kişisel verilerin nasıl toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların bu kapsamdaki haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

02 Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Web sitemiz üzerinden iletişim formu doldurulması, sipariş oluşturulması, üyelik işlemleri, teklif talebi veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesi sırasında bazı kişisel veriler toplanabilir.

Bu veriler; ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat veya fatura adresi, sipariş bilgileri, talep ve mesaj içerikleri gibi bilgilerden oluşabilir.

03 Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel veriler; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri taleplerinin yanıtlanması, ürün ve hizmetlerin sunulması, teslimat süreçlerinin yönetilmesi, satış sonrası destek verilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Ayrıca kullanıcıların açık rızası veya ilgili mevzuatın izin verdiği durumlarda kampanya, duyuru, yeni ürün bilgilendirmesi ve promosyon iletişimi yapılabilir.

04 Veri Güvenliği ve Gizlilik Taahhüdü

Esinti Davetiye, tarafına iletilen kişisel verilerin gizliliğini korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir. Kişisel veriler, bu politikada belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Kullanıcı bilgileri; yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirme veya ifşa risklerine karşı makul güvenlik önlemleriyle korunmaya çalışılır.

05 Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Web sitemiz, Instagram ve Facebook gibi üçüncü taraf platformlara veya farklı internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen sitelerin gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden Esinti Davetiye sorumlu değildir.

06 İstisnai Haller

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde kullanıcı bilgileri, gizlilik politikası hükümleri dışında yetkili kişi veya kurumlarla paylaşılabilir:

• Kanun, yönetmelik veya diğer yasal düzenlemeler gereği paylaşım zorunluluğu bulunması,
• Sipariş, teslimat, ödeme veya sözleşme süreçlerinin yerine getirilmesi için paylaşımın gerekli olması,
• Yetkili idari veya adli makamlar tarafından usulüne uygun şekilde bilgi talep edilmesi,
• Kullanıcıların haklarını, güvenliğini veya hizmet güvenliğini korumak için paylaşımın gerekli olması.

07 E-Posta ve İletişim Güvenliği

Müşteri hizmetleri veya iletişim kanalları üzerinden tarafımıza mesaj gönderirken kredi kartı bilgisi, şifre veya özel güvenlik bilgilerinizi paylaşmamanız önemlidir.

E-posta ve mesajlaşma kanalları üzerinden iletilen bilgilerin güvenliği her zaman tam olarak garanti edilemeyebilir. Bu nedenle hassas bilgilerin paylaşılmaması önerilir.

08 Çerezler ve Analiz Araçları

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanabilir.

Çerezler; web sitesinin daha verimli çalışmasını sağlamak, ziyaretçi davranışlarını analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullanılabilir.

Web sitemizde Google Analytics gibi üçüncü taraf analiz araçları kullanılabilir. Bu araçlar, site trafiğini ve kullanıcı davranışlarını anonim veya toplu veriler üzerinden analiz etmeye yardımcı olur.

09 Politika Güncellemeleri

Esinti Davetiye, işbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10 İletişim

Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinizle ilgili soru, talep ve önerileriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz: